તમારી ટીમે આ મહિને કેટલી પ્રતિસાદ વાતચીતો મુલતવી રાખી છે?
નેતાઓ જાણે છે કે તેમને સીધો પ્રતિસાદ આપવાની જરૂર છે. પણ 'પ્રત્યક્ષ બનવું' એ એક કૌશલ્ય છે, વ્યક્તિત્વ લક્ષણ નથી. પ્રેક્ટિસ વિના, મોટા ભાગના નેતાઓ કાં તો સંદેશને નરમ પાડે છે અથવા તેને એટલા સ્પષ્ટપણે પહોંચાડે છે કે તે વિશ્વાસને નુકસાન પહોંચાડે છે.
શું કહેવું અને તે સારી રીતે બોલવું તે જાણવા વચ્ચેનું અંતર
પર્ફોર્મન્સ રિવ્યૂ સાઇકલ દર ક્વાર્ટરમાં સમાન મુદ્દાઓ રજૂ કરે છે. પરંતુ વાતચીત કે જે તે મુદ્દાઓને ઠીક કરી શકે છે તે ક્યારેય બનતું નથી - કારણ કે નેતાઓ તેમને મેળવવા માટે તૈયાર નથી અનુભવતા.
જો તમારા નેતાઓ બેસતા પહેલા સખત વાતચીતની પ્રેક્ટિસ કરી શકે તો શું?
- દૃશ્ય પસંદ કરો: અંડરપર્ફોર્મન્સ પ્રતિસાદ, PIP વાર્તાલાપ અથવા કોઈ એવી વ્યક્તિનું રીડાયરેક્ટ કરવું કે જેઓ ઑફ-ટ્રેક છે.
- AI ટીમના સભ્ય સામે 5-મિનિટનો વૉઇસ રોલપ્લે ચલાવો જે પાછળ ધકેલે છે, લાગણીશીલ થઈ જાય છે અથવા બંધ થઈ જાય છે.
- ટ્રાન્સક્રિપ્ટની સમીક્ષા કરો, સ્પષ્ટતા અથવા સહાનુભૂતિ ક્યાં ઘટી છે તે જુઓ અને એક કોચિંગ નોંધ મેળવો.
નમૂનાનો સત્ર ડીબ્રીફ
ગ્રાહક
વધુ સક્રિય કેવી રીતે? મને લાગ્યું કે હું સારું કામ કરી રહ્યો છું.
તમારો એજન્ટ
તમે એકંદરે છો. મને લાગે છે કે એવા ક્ષેત્રો છે જ્યાં તમે, તમે જાણો છો, થોડી વધુ આગળ વધી શકો છો.
કોચિંગ નોંધ
ચોક્કસ વર્તણૂકને નામ આપો: 'છેલ્લા મંગળવારના સ્ટેન્ડઅપમાં, જ્યારે ક્લાયન્ટે સમયરેખા વિશે પૂછ્યું, ત્યારે તમે મને મોકૂફ રાખ્યો. આગલી વખતે, જવાબ આપો - તમારી પાસે સંદર્ભ છે.'
પ્રતિભાવ વાતચીત તમારા નેતાઓ ટાળી રહ્યા છે? તેને પ્રેક્ટિસ કરવા માટે એક સુરક્ષિત સ્થાન આપો.
3 મફત સત્રો. કોઈ કાર્ડની જરૂર નથી. જુઓ કે તમારા નેતાઓ કઠણ વાતચીતને કેવી રીતે હેન્ડલ કરે છે.